Виртуальная справка

 

О порядке запросов

На сайте нашей библиотеки работает виртуальная справочная служба, выполняющая

разовые запросы, связанные с поиском информации по фонду библиотеки. Обслуживаются

все пользователи, обратившиеся в службу, независимо от их возраста, уровня образования

и места проживания, а также независимо от того, являются ли они читателями библиотеки

ОИВТ.

 

Типы принимаемых запросов:

• запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах библиотеки ОИВТ;

• разовые запросы о наличии и/или источнике опубликования правовых документов;

• запросы, уточняющие или устанавливающие элементы библиографического описания, которые отсутствуют или искажены в запросе читателя.

• тематические запросы, выполнение которых не требует сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в библиотеке традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов Интернета.

 

Список литературы на интересующую тему ограничен 3-мя источниками.

 

Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник - пятница) в режиме удаленного доступа на электронный адрес сектора информационно-библиографической работы lib.oivt@mail.ru, либо непосредственно на сайте библиотеки (с пометкой в теме письма "виртуальная справка") и выполняются в порядке их получения. Для ведения статистики обращений в службу просим указать ФИО, род деятельности, город проживания. Ответ на запрос придет на адрес вашей электронной почты.

 

Не выполняются:

• запросы, связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых, дипломных работ, а также электронных копий;

• сложные запросы, требующие просмотра большого количества документов;

• запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и других конкурсах);

• вопросы, заданные некорректно, а также присланные без указания ФИО и рода деятельности.